See lugu, mis on ilmselt kõige veidram ja naljakam, mida te täna lugenud olete, algab jutumärgiga Davide Cerrettini, 46 a, ehtne Leghorn, omanik koos elukaaslasega Michele Massimo restoranist Botto bistroo Richmondis, San Francisco lahes.
"Ma ei pruugi saada parima meespeaosatäitja Oscarit, aga kui on auhind suurima kuradi eest, mille väike seltskond andis ühele maailma suurimale korporatsioonile, siis me võidame selle kindlasti."
Väikefirma on just nimelt Botto Bistrot, 2010. aastal Californias avatud 10-laualine pizzeria-trattoria.
Suurim ülemaailmne korporatsioon on Yelp, suur sotsiaalne võrgustik kohalike tegevuste, sealhulgas restoranide kohta arvamuste ja ettepanekute vahetamiseks. Sarnaselt TripAdvisoriga on see veebiplatvorm, mis positiivsete või negatiivsete kommentaaride süsteemi kasutades mõjutab lõpuks avalikku arvamust.
Registreerimine on automaatne: seda ei saa takistada. "Siis," selgitab Cerrettini: "Ettevõte palub teil tungivalt Yelpiga reklaami teha: juhuslikult näevad negatiivsed arvustused ära need, kes nõustuvad, samas kui need, kes keelduvad, kaotavad edetabelis punkte."
Paljud restoranid on püüdnud tõestada, et Yelp tugineb sellisele "väljapressimise" vormile, kuid see pole kunagi õnnestunud.
Kuid Botto Bistroti kaks partnerit kasutasid tõeliste Leghornide relvi, selgitab türreeni ehk sõrmjas irooniat ja ehtsust.
Esimene samm: rakenduse " käivitamine Kui sa vihkad meid, siis me armastame sind “, Justkui öeldaks, et kui kliendid on restoranis rahul, kutsutakse neid Internetis negatiivset kommentaari jätma. Auhind, 50% 25% allahindlus järgmiselt pitsalt.
Eesmärk on muuta Botto Bistroo Yelpi madalaima reitinguga restoran, mis näitab, et negatiivsed arvustused ei mõjuta ettevõtet. Üks võimalus platvormi usaldusväärsuses kahtluse alla seada.
Veidi üllatavalt isegi Cerrettini ja Massimo jaoks idee töötab: ühesõnaga langeb nende restorani arvamus pooleteise tärnini viiest. Äri aga kokku ei kuku. Tõepoolest, nad kasvavad, nüüd tahavad kõik kalifornlased süüa Ameerika halvimas restoranis.
Sellest ei piisa, sest Botto Bistrot muutub kiiresti rahvuslikuks juhtumiks: avalikult räägitakse "kultuurirevolutsioonist", "jumalateenistuse paigast", "väikekaupmeeste häälest", "inimkontaktide ülimuslikkusest Interneti-ülevaate ülekaaluka jõu üle". süsteemid".
Kaks toskaanlast on huvitatud üleriigilistest ajalehtedest mõlemal pool ookeani (USA Today, Time, Daily Mail, samas kui Itaalias räägib sellest esimesena Il Tirreno) ja nende 15 minutit populaarsust jätkub kogu lugupidamisega Yelpi vastu.
Botto Bistroti juhtumit on tsiteeritud Berkley ja Stanfordi ülikoolide digitaalse turunduse uuringutes, mida arutab ÜRO ja millest räägitakse märtsis ilmuvas dokumentaalfilmis Billion Dollar Bully, mille näitleja on ka Cerrettini.
See lõppeb isegi satiirilise koomiksi South Park episoodiga: selles osas peavad väike restoranipidaja David ja tema leegion röökijate vastu tulist võitlust saidiga.
Ja mõelda, et kõik sai alguse vana itaalia vanasõna "Siin sa sööd halvasti" kasutamisest.
Loominguline ja väga Leghorni kasutamine siiski.
Ps. Garanteerime terve naeru neile, kes võtavad 5 minutit, et lugeda Yelpis Botto Bistrot klientide arvustusi.
